Récemment, une délégation de deux personnes d'un important groupement d'achat d'équipements miniers espagnol a visité notre site de production de revêtements de broyeurs pour inspection et échange. Notre directeur du commerce extérieur, notre directeur technique et notre responsable de production les ont accompagnés tout au long de la visite, leur fournissant des explications professionnelles et un service irréprochable, ce qui a été très apprécié par le client.
Afin d'assurer le succès et l'efficacité de cette visite, l'entreprise a effectué une préparation minutieuse en amont. Nous avons mis à disposition des interprètes bilingues espagnol-anglais pour faciliter la communication ; nous avons également mené une étude préliminaire des besoins essentiels du client, révélant qu'il recherchait principalement des revêtements résistants à l'usure adaptés aux grands broyeurs à boulets miniers. En début de visite, le directeur technique a présenté en détail au client espagnol l'historique de développement de l'entreprise, sa capacité de production et ses principaux atouts technologiques, en soulignant l'intérêt des revêtements de broyeurs pour les secteurs minier, métallurgique et autres, ainsi que les solutions sur mesure développées par l'entreprise pour le marché européen. Le client a exprimé sa reconnaissance pour nos années d'expertise technique dans le domaine des matériaux résistants à l'usure, en portant une attention particulière à la formulation des matériaux et aux détails du processus de fabrication des revêtements. Dans l'atelier de fonderie, il a pu observer de près le processus de double fusion des revêtements en alliage à haute teneur en chrome – le fonctionnement coordonné d'un four à induction moyenne fréquence et d'un four d'affinage basse fréquence – et a été très impressionné. Suite à la visite du site, notre équipe a accompagné le client lors d'une visite des ateliers de moulage et de fabrication des noyaux, de coulée et de solidification, de traitement thermique et de finition. Le client s'est concentré tout particulièrement sur le processus de production des revêtements coulés.
Après la visite du site, les deux parties ont tenu des discussions commerciales approfondies dans la salle de conférence. Le directeur du commerce extérieur, tenant compte des spécificités du marché européen, a présenté le système de services à l'exportation de l'entreprise, incluant les cycles de production à la commande, les solutions logistiques et de distribution, ainsi que le support technique après-vente. Il a souligné la capacité de l'entreprise à optimiser la conception de la structure des revêtements et le choix des matériaux en fonction des conditions minières du client espagnol, en fournissant des services personnalisés. Le client a soulevé des questions concernant les normes de test de résistance à l'usure des produits, les délais de livraison des commandes en gros et la conformité environnementale de l'UE, en fonction de ses besoins spécifiques d'approvisionnement. Les équipes techniques et commerciales ont fourni des réponses détaillées à chaque question. Le client s'est déclaré satisfait de la visite : « Les capacités de production, le niveau technique et le contrôle qualité de l'usine répondent pleinement à nos exigences pour un fournisseur de revêtements haut de gamme. Nous sommes impatients de collaborer avec votre entreprise afin de fournir des solutions fiables de résistance à l'usure pour les projets miniers européens. »
Cette visite et les échanges avec le client espagnol ont non seulement mis en évidence la compétitivité de l'entreprise et ses capacités de service international dans le domaine des revêtements de broyeurs, mais ont également jeté les bases d'une coopération approfondie entre les entreprises chinoises et espagnoles. À l'avenir, l'entreprise entend se développer activement sur le marché européen afin de parvenir à des partenariats mutuellement avantageux et à des résultats gagnant-gagnant avec ses clients internationaux.
